Centre d'aide et questions fréquentes

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons le paiement à la livraison (Cash on Delivery) pour toutes vos commandes. Vous payez votre commande directement au livreur, en espèces, à la réception de vos articles.

2. Comment passer une commande ?

  1. Parcourez notre boutique et ajoutez vos articles au panier.

  2. Sélectionnez l’option “Paiement à la livraison” lors du passage à la caisse.

  3. Confirmez votre commande.

  4. Vous recevrez un appel de confirmation avec les détails de votre commande.

3. Quand vais-je recevoir ma commande ?

  • Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures.

  • La livraison dépend de votre zone géographique.

  • Un numéro de suivi ou confirmation de livraison vous sera communiqué dès que possible.

4. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, vous disposez de [3] jours après réception pour demander un retour ou un échange.

  • Les articles doivent être non portés et non lavés.

  • Contactez notre service client pour organiser le retour.

5. Que faire si le livreur n’a pas pu me livrer ?

Si vous êtes absent(e) lors de la livraison, le livreur vous contactera ou laissera un message pour convenir d’un nouveau rendez-vous.

6. Comment contacter le service client ?